Bendrasis pagalbos centras
Viešasis sektorius
Viešojo saugumo užtikrinimas
Bendrasis pagalbos centras (BPC) veikia visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, visais judriojo ir stacionaraus telefono ryšio tinklais.
Per metus BPC sulaukia iki 7 mln. skambučių. Centras užtikrina neatidėliotiną ir tikslų reagavimą į pagalbos prašymus – vidutinis atsiliepimo į skambutį laikas – 4,8 sekundės. Iš visų Lietuvoje gaunamų centro skambučių, pavyksta nustatyti net 99 proc. skambinančių buvimo vietą.
Atstovas: Ona Rukaitė, UAB „ERP“ Pardavimų direktorė.
Pritaikyto sprendimo nauda klientui:
- Bendrojo pagalbos telefono numerio 112 informacinės sistemos plėtros koncepcija parengta 2006 m. Klientui paruoštas funkcionalios, saugios, patikimos, nenutrūkstamai veikiančios sistemos projektas.
- Įdiegta Bendrojo pagalbos telefono numerio 112 informacinė sistema leidžia operatyviau reaguoti į pagalbos skambučius, nustatyti registruojamo įvykio vietą, tipą ir kvalifikuotai suteikti pagalbą.
Atsiliepimas:
„Projekto rezultatai yra labai reikšmingi visiems Lietuvos žmonėms: įdiegus šią sistemą Bendrasis pagalbos centras gali tiksliai nustatyti pagalbos prašančio žmogaus buvimo vietą, greičiau išsiųsti kvalifikuotą pagalbą, o tai, ištikus nelaimei, įgyja nepaprastą svarbą“.
Ona Rukaitė, UAB „ERP“ Pardavimų direktorė.