2003-10-23

Diegiant verslo valdymo sistemą konsultacinės pagalbos svarba vertinama nepakankamai

Pagal Lietuvoje pirmaujančios IT ir konsultacinių paslaugų įmonės AB ERP atliktos visuomenės apklausos rezultatus daugiau kaip 50 proc. Lietuvos bendrovių, įdiegusių verslo valdymo sistemas, teigia, kad jei turėtų galimybę dar kartą įgyvendinti tokį projektą, padarytų keletą naudingų pakeitimų. Prieš įdiegdamos sistemą tokios bendrovės daugiau laiko skirtų ir konsultacijoms šioje srityje.

Daugiau

ERP direktorius Markas Zabarskis pastebėjo, kad apklausos rezultatai parodė, jog 55 proc. aukščiausiojo lygmens vadovų, jei diegtų tokias sistemas dar kartą, atliktų reikšmingus savo sistemų pakeitimus. „Kai kurie vadovai nustatytų kitokius funkcinius reikalavimus, kadangi pasirinktos sistemos tik iš dalies atitiko jų lūkesčius, o kiti pasirinktų paprastesnes sistemas, nes jų įdiegti sudėtingi sprendimai buvo ekonomiškai nenaudingi todėl, kad daug jų funkcinių galimybių tebėra nepanaudojamos.“

Beveik visi apklausoje dalyvavusieji asmenys, kurie yra nepatenkinti dabartiniu sprendimu, nurodė, kad jei turėtų galimybę dar kartą diegti VVS, daugiau laiko ir išteklių skirtų konsultacinei pagalbai kokybės srityje. Visi vienodai teigė, kad konsultacinės paslaugos kokybės srityje yra labai svarbios, nes tik glaudžiai dirbantys su organizacijos vadovais specialistai gali tiksliai išanalizuoti poreikius ir padėti pasirinkti optimalią sistemą.

36 proc. apklaustų vadovų teigė, kad jei turėtų galimybę dar kartą diegti VVS, padarytų nežymius pakeitimus, 5 proc. apklaustųjų nurodė, kad jie patenkinti esama sistema ir nieko nekeistų, o 4 proc. teigė, kad jei galėtų rinktis šiandien, tai tokio projekto apskritai neįgyvendintų.

Apklausoje dalyvavo keliasdešimties įmonių, neseniai įdiegusių ir ne trumpiau kaip 6 mėnesius naudojusių verslo valdymo sistemas, aukščiausiojo lygmens vadovų.

„Apklausos rezultatai mūsų labai nenustebino, nes jie tartum veidrodyje atspindėjo panašių apklausų, atliktų kitose Centrinės ir Rytų Europos šalyse, rezultatus. Daugeliui žmonių regione verslo valdymo sistemos yra nauja sąvoka, todėl savaime suprantama, kad jiems trūksta žinių ir patirties, kuri leistų jiems patiems teisingai pasirinkti,“ – teigė p. Zabarskis. ERP direktorius užsiminė, kad naujausios apklausos rezultatai rodo, jog tokia situacija Vakarų Europos valstybėse tik visai neseniai pakrypo į gerąją pusę. „Šioms šalims pirmasis kelias, kuriuo eina tokio tipo technologijos, jau praeityje. Daugelis organizacijų jau sukaupė pakankamai patirties ir tai yra tos, kurioms neteko džiaugtis tuo, kad mokosi iš svetimų klaidų. Jos dabar yra tikros, kad konsultacinės įmonės padės tiksliai išanalizuoti jų poreikius bei pasirinkti tinkamą sistemą.“

Pasirinkti verslo valdymo sistemą Lietuvoje yra sunkiau, nes dauguma VVS konsultavimo ir diegimo paslaugas teikiančių įmonių yra susijusios su vienu ar kitu konkrečiu programinės įrangos kūrėju.

„Savaime suprantama, kad tokia įmonė apribos klientui suteikiamas pasirinkimo galimybes ir parodys tik vieno ar dviejų produktų privalumus, o tuo pačiu kitų produktų trūkumus tik paryškins,“ – teigė p. Zabarskis.

ERP mano, kad atsižvelgiant į panašių apklausų rezultatus kitose šalyse, atlikti tokią apklausą buvo itin svarbu.  Tokios apklausos rezultatai padeda parodyti organizacijoms, kodėl verta investuoti į konsultacijas, kurias teikia įmonės, sugebančios duoti nešališką patarimą, kuris būtų nepriklausomas nuo  vieno ar kito programinės įrangos kūrėjo.

ERP specializuojasi verslo valdymo sistemų pasirinkimo ir jų diegimo bei konsultacinių paslaugų teikimo srityse.

„ERP nėra susijusi su jokiu vienu programinės įrangos kūrėju, mes dirbame su daugeliu pasaulinių programinės įrangos gamintojų. Rekomendacijos dėl labiausiai organizacijai tinkančio sprendimo pateikiamos tik atlikus išsamią organizacijos poreikių analizę. Patirtis rodo, kad tokios rūšies konsultacinės paslaugos padeda organizacijoms sutaupyti ir laiko, ir pinigų,“ – tvirtino p. Zabarskis. Be to, jis paaiškino, jog tik tiksli poreikių analizė ir detalus planavimas gali padėti užtikrinti, jos įdiegta sistema atitiks organizacijos poreikius ir kad neprireiks skubiai sistemos keisti ar jos atnaujinti.