"Siekiame būti moderni energetikos bendrove Lietuvoje. Šiuo projektu, pasitelkdami modernias technologijas, stengiamės gerinti klientams ir akcininkams svarbius rezultatus" – sakė UAB KTE technikos direktorius Antanas Pranculis. Pasak jo, tikslus informacijos valdymas bei operatyvus jos apdorojimas yra labai svarbus faktorius ekonomiškai naudingam įmonės darbui. Maždaug 20 darbo vietų apimantis specializuotos projektų valdymo sistemos diegimas leis sumažinti valdymo išlaidas ir efektyviai naudoti resursus.

„Projektų valdymas mums ypač aktualus, kadangi akcininkams į elektrinės modernizavimą rengiantis investuoti dešimtis milijonų litų, elektrinės vykdomų projektų apimtys dar išaugs. Greitas ir sklandus investicijų įsisavinimas reikšmingas elektrinės ūkiui bei šilumos vartotojams Kaune“, - sistemos naudą vardijo A. Pranculis. Anot jo, šiuo metu bendrovėje vyksta apie 70 projektų , kurių kiekvieno trukmė nuo 1 iki 12 mėnesių. Tikimasi, kad ši sistema leis sutrumpinti projektų atlikimo trukmę bei padidinti lygiagrečiai vykdomų projektų skaičių. Per metus elektrinėje sukuriama šimtai dokumentų. Įdiegus sistemą, popierinių dokumentų srautų palaipsniui bus atsisakoma, perkeliant juos į elektroninę terpę. A.Pranculis teigė, jog ateityje sistemą tikimasi išplėsti už įmonės ribų, tai yra sistemos vartotojais taps ir elektrinės modernizavimo bei plėtros projektuose dalyvaujančios kitos įmonės.

„Džiaugiamės galėdami įgyvendinti šį projektą. Neabejojame, jog šis reikšmingas ir ilgalaikis veiklos tobulinimas mūsų klientui leis pasiekti geresnių rezultatų“. - sakė „ERP“ Verslo sprendimų departamento vadovas Gintautas Sasnauskas. Vykdant šį projektą, „ERP“ specialistai KTE atliks nuodugnią verslo analizę, optimizuos bendrovės vidinius procesus, susijusius su dokumentais ir projektų valdymu. Vėliau suprojektuos bei įdiegs projektų valdymo sistemą Documentum eRoom. Daugelis procesų KTE taps automatizuoti, sistemos teikiama realaus laiko informacija leis darbuotojams dirbti efektyviau, dėl to sumažės darbo sąnaudos. Anot G.Sasnausko, dėl sistemingai sutvarkytų informacijos srautų, šis projektas ateityje labai pasitarnaus diegiant kokybės valdymo sistemą.

Informacijos valdymo sistemų diegimas yra viena iš „ERP“ pasirinktų specializuotų veiklos krypčių. Be šios veiklos, „ERP“ specializuojasi IT strategijos, verslo valdymo sistemų konsultacijų bei diegimo paslaugose. Kompanijoje dirba 42 žmonės, 2004 metų apyvarta siekė 5,6 mln. Lt.

Pagal pirminę sutartį ERP ir „Asseco Slovakia“ susitarė dirbti kartu teikiant konsultacines paslaugas draudimo ir bankininkystės paslaugų sektoriams, pritaikant Baltijos rinkai programinę įrangą, kuriant „Asseco Slovakia“ produktų variantus vietinėmis kalbomis, diegiant sistemas ir teikiant pagalbos paslaugas.

ERP ir „Asseco Slovakia“ bendradarbiavimą pradės nuo StarINS draudimo sprendimo pateikimo į Baltijos valstybių rinką. StarINS produktas – tai kompleksinė draudimo įmonėms skirta informacinė sistema, pagrįsta gerai pasitvirtinusiais į bankininkystę orientuotų StarBANK produktų šeimos principais. Nuo 1996 m. savo vartotojams jie siūlo vartotojams plataus asortimento produktų savybių, skirtų gyvybės ir turto draudimui, teikiamą naudą.   Neseniai „Asseco Slovakia“ pateikė į rinką   StarINS produkto 3.0 versiją. Kaip ir jos pirmtakas, ši versija duoda nuoseklų sudėtingų ryšių tarp draudimo partnerių, dokumentų ir įvykių vaizdą, kurio dėmesio centre – klientas (gal tiksliau būtų – partneris). Perėjimas prie daugiasluoksnės architektūros modelio su paprasčiausiu kliento serverio programiniu aprūpinimu, paremtu Microsoft .NET kūrimo platforma plius naujausių technologijų panaudojimas dar labiau padidina produkto vertę.   StarINS V3.0 efektyviai automatizuoja draudimo bendrovės veiklos procesus, padidina patogumo ir saugumo lygį ir tuo pačiu metu sumažina administracinius reikalavimus.

StarINS V3.0 yra visas funkcijas turintis patogus produktas su lanksčia įranga gyvybės draudimo produktams kurti. Naudodami kliento technologijas ir .NET architektūrą, mes praplėtėme StarINS V3.0 galimybes mobilia prieiga, mobilių biurų sukūrimu ir pagalba nuotoliams biurams.

StarINS V3.0 palaiko:

• draudimo sutarčių valdymą,  
• partnerių ir kitų bendradarbiaujančių subjektų valdymą,  
• mokėjimų ir draudimo apskaitos operacijas,  
• reikalavimų išmokėti draudimo išmoką valdymą,  
• komisinių ir rezervų valdymą,  
• investicijų pagal draudimo sutartis valdymą,  
• perdraudimo valdymą,  
• vartotojų ir prieigos teisių valdymą,  
• sistemos parametrų valdymą.

Valdymo parametrus galima patogiai pakeisti, kas pagreitina draudimo produktų ir ataskaitų apibrėžimą bei pakeitimą. Tai aprėpia ir procesų automatizavimą bei jų sustatymą į grafiką (t. y. atitikimą) paketiniu arba individualiu pagrindu.

ERP draudimo ir finansų srities konsultantai įvertino daugybę draudimo sektoriui skirtų programinės įrangos sprendimų ir padarė išvadą, kad StarINS yra vienas geriausiu dabartinių pasaulio rinkoje esančių produktų. Norėdami Baltijos valstybių rinkai teikti pačias geriausias paslaugas, savo partneriu kuriant bankininkystės ir draudimo sektoriaus produktus ERP pasirinko „Asseco Slovakia“.

ERP patirtis Baltijos IT ir komunikacijų rinkose leidžia prieiti prie išvados, kad kompanijų IT paslaugų teikimo būdai gali ir turi būti tobulinami. Mūsų kompanija, vadovaudamasi savo ilgai brandinta filosofija teikti tik tarptautinius standartus atitinkančias paslaugas, yra įsitikinusi, kad ITIL mokymai gali išspręsti anksčiau minėtą paslaugų teikimo problemą.

ITIL sudaro serija vadovėlių, sisteminančių vertingiausias žinias apie kokybišką IT paslaugų teikimą, taip pat apie tai, kaip svarbu IT priežiūrai yra vietos ir aplinkos paslaugos. ITIL yra nuosekliausias ir aiškiausiai išdėstytas dokumentų apie IT paslaugų valdymą rinkinys. ITIL – tai susisteminti geriausi praktiniai procesai, patvirtinti Jungtinės karalystės standartų instituto IT paslaugų valdymo standartais (BS 15000).
ITIL buvo sudarytas praėjusio amžiaus aštunto dešimtmečio pabaigoje Jungtinės karalystės vyriausybės prekybos departamento. Iš pradžių Anglijos vyriausybė naudojo ITIL savo reikmėms, tačiau netrukus ją adaptavo daugiau viešojo ir privataus sektoriaus organizacijų. Šiandien ITIL yra pripažintas ir plačiausiai naudojamas IT paslaugų valdymo būdas, kurį naudoja šimtai organizacijų visame pasaulyje.
ITIL pagrindų mokymo kursai skirti detalioms, į modulius suskirstytoms koncepcijoms, terminams, apibrėžimams, naudai, tikslams ir ryšiams tarp pagrindinių IT paslaugų valdymo procesų ir funkcijų pažinti. Kokybė garantuojama susisteminta ITIL praktika. Šie kursai – tai geriausias sprendimas ir greičiausia pagalba IT vadybininkams, kurių svarbiausias tikslas – suderinti savo paslaugas ir darbą su verslo reikalavimais tam, kad būtų sukurtos naujos verslo galimybės.

ITIL yra ne tik tiekimo kontrolės ar vertinimo kriterijai, o paslaugų rėmimo ir teikimo procesų gidas. Šiandien, elektroninių paslaugų poreikis ir kylantys reikalavimai paslaugų teikimo kokybei, dar labiau sustiprina verslo priklausomybę nuo IT.

IT personalas, labiau nei kada nors turi suprasti, kad komunikacinių, informacinių technologijų bei verslo kokybė, apimtys ir prieinamumas yra tiesiogiai susiję.
ERP siūlomi mokymai sudaro:

IT paslaugų valdymo kursai:

• ITIL pagrindai IT paslaugoms valdyti (3 dienos)
• ITIL pagrindai. Seminaras (3 dienos)

Įsisavinę šias žinias, galite laikyti IT paslaugų valdymo egzaminą ir gauti ITIL pagrindų sertifikatą:

• ITIL paslaugų rėmimo vadybininkas ITSM1 (5 dienos)
• ITIL paslaugų teikimo vadybininkas ITSM2 (5 dienos)
• ITIL kursai yra paremti principais, aprašytais ITIL paslaugų rėmimo ir paslaugų teikimo knygose. Šie kursai rengia norinčius gauti IT paslaugų valdymo pagrindų sertifikatą.

ERP generalinio direktoriaus Marko Zbarskio manymu, viena tokio augimo priežasčių – poreikio aukštos kokybės verslo valdymo paslaugoms bei IT sprendimų ir sistemų integravimo konsultacinėms paslaugoms padidėjimas rinkoje.

„Galime sakyti, kad ERP tinkamai specializuojasi – ji padeda klientams priimti didžiąją dalį IT srities investicinių sprendimų bei teikia kvalifikuotas konsultacines paslaugas pasirenkant, diegiant ir palaikant verslo ir informacijos valdymo sistemas,“ – teigė M. Zbarskis.  

Konsultacinės paslaugos irgi prisidėjo prie ERP augimo. „Konsultacinės paslaugos susieja verslo strategiją ir funkcinį valdymą su IT strategija ir yra neatskiriama mūsų projektų dalis. Mes tvirtai tikime, kad informacinės technologijos turi būti naudojamos taip, kad atitiktų verslo strategiją ir padėtų siekti strateginių verslo tikslų. Teikdami analitines paslaugas, mūsų konsultantai ypatingą dėmesį skiria verslo poreikių nustatymui ir pačiam verslo modeliui, kuris sudaro verslo valdymo sistemų diegimo pagrindą.“

ERP direktoriaus manymu, kitas daug prie įmonės augimo prisidėjęs veiksnys – tai plėtra kaimyninėse rinkose, teikiant verslo valdymo sistemų diegimo ir aptarnavimo paslaugas Latvijos ir Estijos įmonėms. Šiuo metu ERP įgyvendina keletą projektų kaimyninėse Baltijos valstybėse. Didelę dalį apyvartos sudarė konsultacinės paslaugos SAP srityje bei „Documentum“ sistemos diegimas, konsultacinių paslaugų eksportas ir mokymai.

Toliau stiprindama savo veiklą užsienio rinkose ir atsižvelgdama į didėjantį paslaugų poreikį, „ERP Lietuva“ planuoja, kad apyvarta Baltijos šalyse šįmet viršys 12 mln. litų. „Mūsų klientai gerbia ERP profesionalumą. Neabejotina, kad mūsų paslaugų poreikis didėja dėl to, kad ERP subūrė vieną iš labiausiai kvalifikuotų IT specialistų komandų Lietuvoje ir nuolat investuoja į savo darbuotojų profesinį tobulėjimą,“ – teigė M. Zbarskis.

Pagrindinė ERP veiklos kryptis – su verslo valdymo ir informacijos valdymo sistemomis susijusių konsultavimo ir diegimo paslaugų teikimas, įskaitant minėtų sistemų palaikymą bei mokymus. ERP yra oficialus kelių pasaulyje pirmaujančių verslo ir informacijos valdymo sistemų tiekėjų partneris, pvz., ERP yra oficialus SAP ir „Documentum“ partneris Lietuvoje.

Be to, bendradarbiaudama su aukštosiomis mokyklomis, ERP pradėjo pažangių technologijų plėtros programą, apimančią ir pirmosios tokios rūšies laboratoriją Lietuvoje – naujovių laboratorijos – įsteigimą.    Bendradarbiavimas su aukštosiomis mokyklomis ir tarptautinėmis firmomis leis pateikti pirmuosius naujoviškus sprendimus, kurie į rinką pateks 2005 m.

ERP veikla 2004 m. apėmė sistemų diegimą ir konsultacinius projektus valstybinėse institucijose, paslaugų, logistikos ir gamybos sektoriuose. Tarp didžiausių ERP projektų – konsultavimo ir sistemų kūrimo paslaugos Lietuvos Bendrosios pagalbos centrui (112), verslo valdymo sistemų diegimas pašto ir logistikos įmonėse, IT strategijos ir elektroninės bankininkystės diegimas didžiausiose Baltijos valstybių laivų statyklose ir energetikos sektoriuje, konsultacinės paslaugos invalidumo pensijų srityje, informacinių sistemų integracija ir elektroninių viešųjų paslaugų sistemų modeliavimas. Šiuo metu ERP dirba 27 specialistai.

Šio renginio tikslas – giliau suprasti viešojo ir privataus sektoriaus partnerystės svarbą skatinant el. vyriausybės, el. verslo, kompiuterizuotų, interneto ir mobiliųjų paslaugų plėtrą.

Šiame renginyje pagrindinį pranešimą „El. vyriausybės koncepcija ir techninio įgyvendinimo galimybės“ skaitė ERP departamento direktorius Adamas Ilkevičius. Pranešime Adamas teigė, kad el. vyriausybę reiktų suprasti kaip interneto ir informacinių technologijų taikymą viešojo administravimo srityje, derinant jį su organizaciniais pokyčiais, atliekamais siekiant pagerinti viešųjų paslaugų kokybę, stiprinti demokratiją ir visuomenės paramą politikai. Pranešime išsamiai apibūdintas el. vyriausybės politinis ir socialinis pagrindas, įvairūs el. vyriausybės paslaugų modeliai bei privalumai, SAP technologijų panaudojimo diegiant el. vyriausybės koncepciją privalumai.

El. vyriausybė laikoma geriausiu sprendimu, galinčiu padidinti viešojo administravimo efektyvumą naudojant elektronines priemones. Informacijos ir ryšio paslaugų naudojimas yra vertinga priemonė kuriant tvirtesnius viešųjų paslaugų vartotojų, partnerių ir tiekėjų ryšius, jų dėka tiek Vilniaus gyventojai, tiek ir įmonės naudojasi naujais bendravimo su valstybinėmis institucijomis būdais.

Šiame seminare buvo surengtas forumas valstybinio ir privataus sektoriaus atstovams, kurio metu buvo galima geriau susipažinti su įvairiausia el. vyriausybės diegimo patirtimi, įskaitant ir tarptautinių įmonių parengtus pristatymus apie el. miestų kūrimą. Institucijos, administruojančios ES paramos fondus, pateikė savo rekomendacijas apie tai, kaip tokius fondus būtų galima panaudoti elektroninių paslaugų ir susijusios IT infrastruktūros plėtojimui remti.

Iš karto po seminaro vyko apskrito stalo diskusijos, kuriomis buvo siekiama paskatinti IT ir ryšio paslaugų teikėjus aktyviau dalyvauti kuriant el. paslaugas gyventojams ir įmonėms bei taikyti valstybinio bei privataus sektoriaus partnerystės principus.